AI

ZENKEI における AI の意義

ここでは ZENKEI 技術の１つの柱である AI について、その位置付けと意義について紹介します。

効率化 - AI の役割

「デジタルツイン不動産」をはじめとする ZENKEI のサービスの中で AI が担う役割りは、これまで人が行ってきた様々な作業をコンピュータによって支援することです。簡単に言うと「作業の効率化」です。

コンピュータの出現によって効率化・自動化は大きく進みました。かつてコンピュータができたことは、比較的単純な処理に限られていました。たとえば、人が電卓で行っていた伝票処理をスプレッドシートで行うようなことです。

今日ひろく使われるようになった「AI」という言葉は、機械学習や深層学習の技術、およびそれらによる様々な機能を意味します。この AI のインパクトは、これまではできないと思われていた複雑な処理をコンピュータがこなすことができる点にあります。AlphaGO が人間に勝った出来事は記憶に新しいと思います。

AI の出現によって、コンピュータができることが、人がやってきたことにどんどん近づいています。不動産ビジネスでこれまで人が行ってきたたくさんの仕事の中にも、コンピュータが代わりにできることが、どんどん増えてきています。

個性 - 共に成長する AI

世間で AI が語られる話の中には、夢のようなビジョンを描くものがたくさんあります。しかし現実には 100% がないように、AI で実装された機能も完璧ではありません。現在「デジタルツイン不動産」に導入されている AI も完全ではなく、今すぐ人の仕事を置き換えるものではありません。しかし人のアシストやサポートには十分役に立つレベルに達しています。この「AI によるコンピュータ社員」をみなさんのアシスタントとして、ZENKEI のデジタル不動産は、作業の効率化を実現します。

AI 機能の構築には、膨大な量の教師データと呼ばれる現実のデータを使います。現場で遭遇するたくさんの実例をコンピュータに学ばせることで、その精度も向上していきます。

街のお店にはそれぞれに個性があるように、街の不動産屋さんにも、その地域性や取り扱う物件など、さまざまな個性があります。「デジタルツイン不動産」の AI は、こうした不動産屋さんの個性に対応する仕組みとして、「専用 AI モデル」サービスを開発しています。システムを継続して利用すればするほど、実際の生のデータが蓄積していき、その生データを教師データとして学習することで、「AI 社員」がさらにスマートになっていく。こういう、共に成長するシステムが ZENKEI の「デジタルツイン不動産」であり「AI 社員」です。

「AI 社員」の能力

「デジタルツイン不動産」の中で働く「AI 社員」の能力は、 AI 技術の進歩にしたがって、日に日に高まっています。現在の AI 社員は、見ること、理解すること、そして感じることができるようになってきました。以下では、それぞれの能力について詳しく見ていきます。