PASで「ナッジ」する

AIがVRユーザーの心の動きの変化をセンシングして、その心の動きの変化を学習することによりクロージングに誘うことができます。

例えば、キッチンをよく見ていればキッチンの特徴を補足説明したり、関心が薄ければ他の物件を案内したりと、お客様がより良い選択ができるようAIでナッジします。実際に人が内見者の様子を観察して、興味関心度を推測しながら接客すると同じことをコンピュータで行い内見者にナッジします。

ユーザーのVR内見の操作データをもとにリアルタイムに「成約期待」を予測して、コンピュータが営業の初動を含めた接客対応するため、24時間営業が可能になります。

また、メールのお問い合わせのみでは、有望な問い合わせかどうか判断が難しいですが、そこにVR内見の操作データを組み合わせて解析すれば、その予測が可能になります。

このようにVR内見の操作データと各種結果データを解析してナッジし、追客業務をサポートしてゆきます。

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